Sabemos que encontrar la talla perfecta puede ser un reto.

Por eso, la Garantía de Cambio de Enna está aquí para ti. Si tras usar nuestra calculadora de tallas sientes que necesitas un cambio de talla, te acompañamos en el proceso.

Para ello, es imprescindible cumplir con los siguientes requisitos:

1. Problema relacionado con la talla y no con la experiencia o uso del producto. Haberla probado durante al menos 4 ciclos.
2. Haber comprado la talla recomendada por nuestra calculadora de tallas. La fecha registrada debe ser previa a la compra.
3. Disponer del ticket de compra, con fecha de los últimos 6 meses.
4. Haber comprado la copa en territorio español. *Excepto Ceuta y Melilla.

Para solicitar la Garantía de Cambio, debes de cumplimentar el formulario que encontrarás a continuación.

Nuestro equipo de Atención al Cliente validará si se cumple con todos los requisitos obligatorios para poder solicitarla. En caso afirmativo, te contactará para proceder al envío de la talla necesaria.

Enna cycle starter kit easy y enna cycle disc quedan exentos de la garantía de cambio. Al tratarse de cambios de talla y no de modelo, tampoco se puede realizar el cambio de la talla S al Starter Kit ni de cualquier talla a enna cycle disc.

Sólo se acepta un cambio por persona.